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    淮北市供水有限責(zé)任公司非核心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目 招標(biāo)公告
    發(fā)布時(shí)間:2024-06-05 09:08:22 來(lái)源:淮北供水公司 瀏覽:1067次 字體大?。骸?

    淮北市供水有限責(zé)任公司非核心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

    招標(biāo)公告

     

    因供水區(qū)域不斷擴(kuò)大,為了滿足公司日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。淮北市供水有限責(zé)任公司就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),歡迎符合條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。 

    一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容

    1、招標(biāo)人:淮北市供水有限責(zé)任公司 

    2、招標(biāo)方式:公開(kāi)招標(biāo)

    3、項(xiàng)目名稱:淮北市供水有限責(zé)任公司非核心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

    4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容:本項(xiàng)目擬通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定一家中標(biāo)人,作為獨(dú)立第三方為淮北市供水有限責(zé)任公司提供非核心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù),包括外包人員工資、為外包人員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、繳納稅金等費(fèi)用。

    5、資金來(lái)源:企業(yè)自籌

    6、服務(wù)期限:一年

    7、最高限價(jià):68萬(wàn)元整

    二、投標(biāo)人資格

    1、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)滿足政府采購(gòu)法第二十二條:

    2、提供合法有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照,具有獨(dú)立法人資格。

    3、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包或分包。

    4、投標(biāo)人必須提供真實(shí)可信的相關(guān)材料,嚴(yán)禁弄虛作假,否則,經(jīng)查實(shí),取消其本次相關(guān)資格。

    三、服務(wù)內(nèi)容:

    (一)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容

    1、客服業(yè)務(wù)6人。承接營(yíng)銷(xiāo)管理部熱線班部分熱線接聽(tīng)和處理工作。主要包括:接聽(tīng)和受理96600熱線的用戶來(lái)電,按政策及規(guī)定做出解答;受理用戶的報(bào)修,咨詢及投訴電話,記錄清楚,按職能部門(mén)及時(shí)轉(zhuǎn)辦;對(duì)電話處理困難和疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告,協(xié)助做好系統(tǒng)恢復(fù)工作。

    2、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)2人。承接營(yíng)銷(xiāo)管理部遠(yuǎn)傳表管理等工作。主要包括:全市約14萬(wàn)戶遠(yuǎn)傳水表的數(shù)據(jù)的傳輸接收、統(tǒng)計(jì)、催收費(fèi)、停復(fù)水及處理各種用戶反映的問(wèn)題等。

    3、泵房監(jiān)管業(yè)務(wù)11人。承接供水廠部分泵房值守、機(jī)電設(shè)備維修、加氯等工作,保證供水機(jī)泵、閥門(mén)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主要包括:市內(nèi)無(wú)人值守泵房、朔里、龍河橋、黃橋、石臺(tái)水廠、前嶺礦、楊莊礦等所管轄泵房、調(diào)節(jié)水池的機(jī)電設(shè)備維修,工件加工、消毒藥液配制和投加、加氯設(shè)備維修、二氧化氯快檢、泵房和調(diào)節(jié)水池內(nèi)供水設(shè)備的監(jiān)護(hù)等工作。

    4、倉(cāng)庫(kù)值守業(yè)務(wù)1人。承接采購(gòu)管理部鐘樓小廠倉(cāng)庫(kù)值守工作。主要包括:全天制值守倉(cāng)庫(kù),外來(lái)人員必須經(jīng)有關(guān)人員同意后方可入內(nèi),謝絕私人參觀;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生管理工作,注意防火防盜;配合倉(cāng)庫(kù)收發(fā)材料;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的突發(fā)事件。

    5、水費(fèi)銷(xiāo)賬對(duì)賬業(yè)務(wù)2人。承接財(cái)務(wù)管理部水費(fèi)銷(xiāo)賬、對(duì)賬工作。主要包括:水費(fèi)對(duì)帳、銷(xiāo)賬和匯集當(dāng)月銷(xiāo)帳單據(jù),編制銷(xiāo)帳報(bào)表;督促抄表收費(fèi)人員及時(shí)對(duì)帳;做好水費(fèi)發(fā)票的整理和保管,按時(shí)拿銀行回單和對(duì)賬單等工作。

    6、三區(qū)大廳服務(wù)業(yè)務(wù)3人。承接市場(chǎng)發(fā)展部營(yíng)商環(huán)境考核的主要工作。主要包括:受理用戶的報(bào)裝業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、過(guò)戶業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)、報(bào)修業(yè)務(wù)等網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可辦理的相關(guān)業(yè)務(wù);熟練操作供水報(bào)裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及工改系統(tǒng);熟練辦理并聯(lián)審批的業(yè)務(wù);服從三區(qū)大廳住建局的工作調(diào)度,遵守窗口工作崗位制度等。

    四、投標(biāo)文件的組成

    1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明書(shū)或授權(quán)委托書(shū)。

    2.報(bào)價(jià)書(shū)。

    3.招標(biāo)文件附件相關(guān)內(nèi)容。

    4.服務(wù)響應(yīng)承諾。

    5.招標(biāo)公告要求和供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其它說(shuō)明和資料。

    注:投標(biāo)文件一式兩份,格式白擬,按照上述順序裝訂成冊(cè),簽字蓋章并密封提交。

    五、投標(biāo)保證金及履約保證金

    本項(xiàng)目免收投標(biāo)保證金及履約保證金。

    六、無(wú)效報(bào)價(jià)

    投標(biāo)人發(fā)生以下條款情況之一者,視為無(wú)效報(bào)價(jià),其響應(yīng)文件將被拒絕:

    (1)無(wú)有效資格證明文件或超出營(yíng)業(yè)范圍。

    2)響應(yīng)文件不按規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫(xiě)或不按規(guī)定簽字、蓋章。

    3)響應(yīng)文件不滿足招標(biāo)文件的條款要求或技術(shù)要求。

    4)響應(yīng)供應(yīng)商的資質(zhì)不符合招標(biāo)文件的資格要求。

    5)響應(yīng)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定的最高限價(jià)。

    6)響應(yīng)文件內(nèi)容有與國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)相違背的內(nèi)容,或附有招標(biāo)人無(wú)法接受的條件。

    七、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

    投標(biāo)文什遞交截止時(shí)間(開(kāi)標(biāo)時(shí)間):2024年6月113點(diǎn)。

    投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)(開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)):淮北市供水有限責(zé)任公司9樓會(huì)議室(淮北市南黎路128路)。

    八、評(píng)審方法和標(biāo)準(zhǔn)

    參加競(jìng)價(jià)的企業(yè)原則上不少于三家,少于確定為流標(biāo)。通過(guò)資格評(píng)審,符合要求的響應(yīng)供應(yīng)商則進(jìn)入商務(wù)評(píng)審。商務(wù)評(píng)審辦法如下:

    全部合格的響應(yīng)供應(yīng)商,由評(píng)審委員會(huì)按照響應(yīng)報(bào)價(jià)由低到高的順序推薦成交候選人排名,排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人,若中標(biāo)候選人有放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約,或者被查實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形,不符合中標(biāo)條件的,不能按照招標(biāo)文件或者合同履行職責(zé)的,招標(biāo)人可以按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的中標(biāo)候選人名單依次確定中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。(若報(bào)價(jià)相同取搖號(hào)方式確定成交候選人)。

    九、合同簽訂

    確定中標(biāo)單位后,由招標(biāo)人業(yè)務(wù)部門(mén)和中標(biāo)單位通過(guò)協(xié)商的方式訂立相關(guān)合同,確定合同內(nèi)容及支付方式等。

    十、聯(lián)系方式

     標(biāo) 人: 淮北市供水有限責(zé)任公司  

       址: 淮北市相山區(qū)南黎路128號(hào)

       編: 235000

    聯(lián) 系 人: 朱龍 

       話: 19356156898

    監(jiān)督管理機(jī)構(gòu):淮北市水務(wù)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司紀(jì)檢監(jiān)察部

     址:淮北市相山區(qū)南黎路128號(hào)



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